១. គោលបំណង និងវិសាលភាព
លក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ទាំងនេះ គ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងតាមកិច្ចសន្យាទាំងអស់ រវាង HECC Certification និងអតិថិជន ដែលចង់ទទួលបានសេវាបញ្ជាក់យានយន្ត ការទិញផលិតផល ឬសេវាផ្សេងទៀតដែលផ្តល់ជូនតាម hecc-certification.com ឬកម្មវិធីទូរស័ព្ទ HECC ។
២. ការទទួលយកលក្ខខណ្ឌទូទៅ
តាមរយៈការបញ្ជាទិញនៅលើវេទិកាអនឡាញ ឬតាមកម្មវិធីទូរស័ព្ទ HECC អតិថិជនត្រូវបានចាត់ទុកថាទទួលយកដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌ នូវលក្ខខណ្ឌទូទៅទាំងនេះក្នុងភាពពេញលេញរបស់វា។
៣. ការកែប្រែ CGV
HECC Certification រក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែ CGV ទាំងនេះគ្រប់ពេល។ CGV ដែលអាចអនុវត្តបានគឺដែលមានប្រសិទ្ធភាពនៅថ្ងៃបញ្ជាទិញ។
៤. ភាសាយោង
CGV ទាំងនេះត្រូវបានរៀបចំជាភាសាបារាំង ហើយបានបកប្រែជាការណែនាំជាភាសាអង់គ្លេស ខ្មែរ និងចិន។ ក្នុងករណីមានភាពខុសគ្នា កំណែភាសាបារាំងនឹងគ្រប់គ្រង។
៥. ភាពមោឃៈដោយផ្នែក
ប្រសិនបើប្រការណាមួយ ត្រូវបានប្រកាសមោឃៈ ឬមិនអាចអនុវត្តបានដោយតុលាការ ការមោឃៈនោះ មិនប៉ះពាល់ដល់ប្រការផ្សេងទៀតឡើយ ដែលនៅតែចូលជាធរមាន។
៦. ការប្រគល់កិច្ចសន្យា
HECC Certification រក្សាសិទ្ធិ ក្នុងការប្រគល់ ឬផ្ទេរ នូវសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួន ទៅភាគីទីបី ជាពិសេសក្នុងករណីការច្របាច់បញ្ចូល ការទិញ ការរៀបចំឡើងវិញ ឬការផ្ទេរអាជីវកម្ម ដោយគ្មានការព្រមព្រៀងជាមុន។
៧. សេវាកម្មបញ្ជាក់
HECC Certification ផ្តល់ជូននូវការបញ្ជាក់ពីរកម្រិត។ ការបញ្ជាក់ SILVER ធ្វើការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យស្តង់ដារនៃស្ថានភាពថ្ម និងប្រព័ន្ធអគ្គិសនី/កូនកាត់ដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យា OBD2។ ការបញ្ជាក់ GOLD ធ្វើការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យស៊ីជម្រៅ រួមមានការវិភាគពេញលេញនៃស្ថានភាពសុខភាពថ្ម (State of Health) របាយការណ៍លម្អិត និងស្លាក premium។
៨. លក្ខខណ្ឌតម្រូវ
ការបញ្ជាក់គឺសម្រាប់តែយានយន្តអគ្គិសនី និងកូនកាត់ដែលបំពេញតាមលក្ខខណ្ឌតម្រូវដែលបានចុះផ្សាយនៅ hecc-certification.com ។ អតិថិជនទទួលខុសត្រូវតែម្នាក់ឯងក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ការចូលរួមរបស់យានយន្តរបស់ខ្លួន មុនពេលចុះបញ្ជាទិញ។
៩. ដំណើរការបញ្ជាក់
ការបញ្ជាក់ត្រូវបានអនុវត្តនៅមជ្ឈមណ្ឌលដៃគូដែលត្រូវបានអនុម័តដោយ HECC ឬប្រសិនបើមជ្ឈមណ្ឌលដែលបានជ្រើសរើសសម្រេចចិត្តផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មនេះ ត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្ទាល់នៅផ្ទះ ឬអាស័យដ្ឋានរបស់អតិថិជន។ ថ្លៃធ្វើដំណើរអាចត្រូវបានគិតដោយមជ្ឈមណ្ឌលដៃគូ។ ការណាត់ជួបត្រូវបានធ្វើតាម HECC app ឬដោយផ្ទាល់ជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលដៃគូ។ វិញ្ញាបនបត្រត្រូវបានចេញក្នុងរយៈពេលអតិបរិមា ៤៨ ម៉ោងបន្ទាប់ពីការត្រួតពិនិត្យ។
១០. ស្ទីករ និងភស្តុតាងបញ្ជាក់
ការបញ្ជាក់ដែលជោគជ័យនីមួយៗ នឹងមានការដាក់ស្ទីករសុវត្ថិភាព (ប្រាក់សម្រាប់ SILVER មាសសម្រាប់ GOLD) នៅលើផ្នែកខាងមុខរថយន្ត ដែលមានកូដ QR តែមួយប្រភេទ សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភ្លាមៗ នៅ hecc-certification.com ។ វិញ្ញាបនបត្រផ្លូវការ (បោះពុម្ព ឬ PDF) ក៏ត្រូវបានផ្តល់ជូនអតិថិជនផងដែរ។ ប្រសិនបើគ្មានស្ទីករ ឬវិញ្ញាបនបត្រ អតិថិជនត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យរាយការណ៍ការខ្វះខាតនេះតាមកម្មវិធី HECC។
១១. ការបញ្ជាក់ដែលបរាជ័យ
ប្រសិនបើយានយន្តមិនបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃពិធីការ HECC វិញ្ញាបនបត្រជោគបរាជ័យត្រូវបានចេញ ដោយលម្អិតពីហេតុផលនៃការបដិសេធ។ គ្មានស្ទីករណាត្រូវបានដាក់ទេ។ បន្ទាប់ពីការជួសជុល ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យពេញលេញថ្មីមួយជាការចាំបាច់ ហើយការចំណាយថ្មីនឹងត្រូវបានអនុវត្តតាមអត្រាបច្ចុប្បន្ន។
១២. ការទទួលខុសត្រូវអំឡុងពេលធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ
ពិធីការបញ្ជាក់ HECC គឺជាការត្រួតពិនិត្យយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនៃប្រព័ន្ធបោសសំណើម (HV) នៃយានយន្ត។ ក្នុងករណីកម្រ ការធ្វើតេស្តដណ្តើមអស់ស្ត្រេសនេះ អាចបង្ហើប ឬពង្រឹងចំណុចខ្សោយដែលមានស្រាប់។ មជ្ឈមណ្ឌលដៃគូដែលបានអនុម័ត មិនអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះការបែកបាក់ ឬការខ្សោយដែលទាក់ទងនឹងស្ថានភាពប្រព័ន្ធផ្ទៃក្នុងនៃយានយន្តនៅពេលធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ។ ការជួសជុលណាមួយនៅតែជាការទទួលខុសត្រូវរបស់ម្ចាស់ទ្រព្យ។
១៣. ការអវត្តមាននៃការធានាដោយស្ងាត់
វិញ្ញាបនបត្រ HECC បញ្ជាក់ស្ថានភាពយានយន្តនៅពេលធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យតែប៉ុណ្ណោះ។ វាមិនមែនជាការធានាពាណិជ្ជកម្ម ឬការប្តេជ្ញាចិត្តលើសមត្ថភាពអនាគតរបស់យានយន្ត ហើយក៏មិនជំនួសការពិនិត្យ ឬការធានារ៉ាប់រងណាមួយឡើយ។ ការសម្រេចចិត្តទិញ លក់ ឬធានារ៉ាប់រង ដោយផ្អែកលើវិញ្ញាបនបត្រ គឺជាការទទួលខុសត្រូវតែម្នាក់ឯងរបស់អតិថិជន។
១៤. រយៈពេលសុពលភាពវិញ្ញាបនបត្រ
វិញ្ញាបនបត្រ HECC មានសុពលភាព ១២ ខែ គិតចាប់ពីថ្ងៃចេញ។ ការបញ្ជាក់ថ្មីត្រូវបានធ្វើឡើងនៅពេលផុតកំណត់ ដើម្បីរក្សាសុពលភាព។
១៥. ហាង — ផលិតផលដែលមាន
HECC Certification ផ្តល់ជូនតាមរយៈវេទិកា និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ នូវផលិតផលទាក់ទងនឹងការចល័តអគ្គិសនី ជាពិសេស ថ្ម និងសេវាបំប្ដូរថ្ម សម្រាប់យានយន្តអគ្គិសនី និងកូនកាត់ដែលមានសិទ្ធ។ ផលិតផល លក្ខណៈបច្ចេកទេស និងតម្លៃ ត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ នៅលើវេទិកាពេលណាត់ជួប។
១៦. ការធានាផលិតផល
ផលិតផលដែលលក់តាម HECC ទទួលបានការធានាដូចខាងក្រោម ៖ ថ្មថ្មី ធានា ១ ឆ្នាំ គ្មានកំណត់គ.ម. ថ្មបំប្ដូរ ធានា ៣ ខែ គ្មានកំណត់គ.ម. ការធានាគ្របដណ្ដប់ ទៅលើកំហុសផលិត ឬបំប្ដូរ ហើយអនុវត្តតាមមជ្ឈមណ្ឌលដៃគូ។
១៧. ការបំប្ដូរ — ការពិនិត្យតម្លៃ
ក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃសេវាបំប្ដូរថ្ម ការស្នើសុំតម្លៃដំបូងត្រូវបានរៀបចំ ដោយផ្អែកលើព័ត៌មានមុនពេលចាប់ផ្ដើមការងារ។ ការស្នើសុំតម្លៃអាចត្រូវបានកែសម្រួលឡើងខ្ពស់ ក្រោយការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ ការរើសសំណង់ ឬការធ្វើតេស្ត។ ក្នុងករណីបដិសេធ ថ្លៃការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងការរើសសំណង់ ដែលបានចំណាយហើយ នៅតែជាបន្ទុករបស់អតិថិជន។
១៨. អត្រាបញ្ជាក់
អត្រាបញ្ជាក់ត្រូវបានកំណត់យ៉ាងសេរីដោយមជ្ឈមណ្ឌលដៃគូនីមួយៗ ហើយអាចប្រែប្រួលពីមជ្ឈមណ្ឌលមួយទៅមជ្ឈមណ្ឌលមួយទៀត។ HECC Certification មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃដែលសម្រេចដោយដៃគូរបស់ខ្លួននោះទេ។ តម្លៃសូចនករដែលបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រ និងក្នុងកម្មវិធីអាចមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្លៃចុងក្រោយ ដែលអនុវត្តដោយមជ្ឈមណ្ឌល។ អតិថិជនត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យបញ្ជាក់តម្លៃជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលដៃគូ មុនពេលចុះបញ្ជាទិញ។
១៩. ការទូទាត់
ការទូទាត់អាចត្រូវបានទាមទារនៅពេលណាត់ជួប ឬនៅពេលផ្តល់សេវាកម្ម អាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌរបស់មជ្ឈមណ្ឌលដៃគូនីមួយៗ។ វិធីសាស្ត្រទូទាត់ដែលបានទទួលស្គាល់គឺដែលផ្តល់ជូនដោយមជ្ឈមណ្ឌលដែលពាក់ព័ន្ធ។ ការមិនទូទាត់ណាមួយនឹងនាំឱ្យផ្អាក ឬលុបចោលការបញ្ជាក់។
២០. ការលុបចោល និងការសងប្រាក់
នៅពេលដែលការណាត់ជួបត្រូវបានបញ្ជាក់ អតិថិជនអាចស្នើសុំការលុបចោល។ ការសងប្រាក់វិញ ឬមិនសង នឹងអាស្រ័យតាមការសំរេចរបស់មជ្ឈមណ្ឌលដៃគូតែម្នាក់ឯង។ ជាគោលការណ៍ ការណាត់ជួបដែលបានលុបចោលមិនគួរទទួលការសងប្រាក់ទេ ហើយអតិថិជនត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យព្រមព្រៀងកំណត់ថ្ងៃថ្មីជាមួយមជ្ឈមណ្ឌល។ HECC Certification មិនអន្តរាគមន៍ក្នុងការសម្រេចចិត្តសងប្រាក់វិញរបស់មជ្ឈមណ្ឌលដៃគូទេ។